Los Arcos

Devolución o daños

En caso de que algún producto llegue a usted con algún daño ocasionado durante el proceso de envío favor de comunicarse por escrito vía email o a los inbox de las redes sociales, de ser posible tome fotos de los daños para saber mejor de qué modo proceder. 

Por el momento no aceptamos devoluciones, solo crédito en la tienda. 

 

Cuidado de las piezas

Las piezas son hechas a mano, se requiere que sean tratadas con cuidado. Recomendamos no mojarlas o llevar perfume sobre ellas. Aunque mayormente se utiliza stainless steel, en ocasiones se utilizan metales como cobre o bronce, que dado a su naturaleza pueden cambiar de tonalidad dependiendo del ambiente y la reacción a la piel de cada cliente, esto es algo normal.